El crecimiento global puede ser complicado desde el punto de vista de los recursos humanos. Las nóminas, las prestaciones, la contratación y el cumplimiento de las normativas son diferentes en cada país y conocerlo bien todo puede resultar abrumador.
Pero en este caso puedes pulsar el botón de ayuda.
La externalización de la gestión de los recursos humanos internacionales simplifica tu mundo a la vez que mejora el rendimiento de tu empresa. Las empresas globales en crecimiento pueden asociarse con expertos que ya conozcan los pormenores de la gestión de una plantilla global.
¿Hemos despertado tu interés? Sigue leyendo.
¿Qué es la externalización de la gestión de los recursos humanos internacionales?
La externalización de la gestión de los recursos humanos internacionales significa colaborar con una empresa independiente para que gestione algunas o todas las funciones de recursos humanos.
Estas colaboraciones pueden incluir a un EOR u organización de empleo profesional (PEO, por sus siglas en inglés) para compartir los deberes y responsabilidades de la gestión de recursos humanos en todo el mundo.
¿Qué servicios de RR. HH. se pueden externalizar?
No hay dos servicios iguales. Algunas empresas escogen y eligen qué funciones externalizar y otras prefieren externalizar todo el departamento. Entre las opciones de externalización se incluyen:
- Retribuciones
- Administración de los trabajadores
- Selección y contratación
- Reubicación de empleados
- Programas de incentivos
- Administración de complementos salariales
Aunque la gestión de las nóminas sea probablemente la actividad de recursos humanos que se externaliza con mayor frecuencia, las empresas también pueden subcontratar funciones como la gestión de datos, la formación sobre cumplimiento normativo y los programas de complementos salariales. Si tienes un proceso establecido, probablemente seas un buen candidato.
¿Cuáles son las ventajas de la externalización de la gestión de los recursos humanos?
La ventaja más obvia de la externalización de la gestión de los recursos humanos internacionales es aprovechar la experiencia de un colaborador en la gestión de recursos humanos. Pero además de la ayuda que pueda ofrecer, la externalización ofrece muchas más ventajas.
Aumentar la eficiencia
Una parte importante de los recursos humanos está orientada a los procesos. Tu empresa probablemente ya cuenta con buenos procesos para la gestión de las nóminas, la incorporación de trabajadores, la administración de los complementos salariales, la seguridad en el lugar de trabajo y otros programas. Esta es la base de la gestión de los recursos humanos.
Pero la mayoría del personal interno pasa su tiempo en reuniones y tareas administrativas, lo que les deja poco tiempo para las cosas que realmente permiten el crecimiento global (¿te suena?). Más de un tercio de los empleados de RR. HH. dedican la mitad de su jornada a tareas administrativas. Y algunos, mucho más.
Y a pesar de dedicar tanto tiempo al aspecto administrativo de los recursos humanos, es probable que el personal de RR. HH. interno no tenga la experiencia necesaria en los mercados internacionales objetivo como para evitar errores de cumplimiento que pueden salir caros.
Un socio de recursos humanos externo te permitirá descargar de manera fiable una gran parte de ese trabajo administrativo para que tus trabajadores internos se centren en otras cosas, y puedes estar seguro de que las tareas críticas se llevarán a cabo correctamente.
Agilizar la comunicación
¿Qué le parece a tus empleados el programa de recursos humanos de tu empresa? ¿Les resulta fácil saber con quién deben ponerse en contacto si tienen preguntas acerca de sus nóminas? ¿Complementos salariales? ¿Coger una baja?
Si tus empleados no saben utilizar tus sistemas o procesos, todos los miembros de la organización se ven afectados. Los programas de complementos salariales infrautilizados pueden suponer mucho dinero y generar frustración, lo que aumenta la rotación de personal. Los sistemas complicados provocan grandes dolores de cabeza a los empleados, supervisores y personal de recursos humanos cuando intentan hacer algo.
Imagínate cómo empeoran las cosas si tus trabajadores están dispersos por todo el mundo.
La externalización de la gestión de los recursos humanos internacionales puede proporcionar un único punto de contacto a tus empleados, para que siempre sea fácil actualizar las declaraciones tributarias o cambiar a los beneficiarios de los seguros, por ejemplo.
Experiencia regional
Es la primera razón por la que la mayoría de las empresas buscan externalizar las funciones relacionadas con los RR. HH. internacionales y es una de las mayores ventajas de hacerlo:
la experiencia local.
Una empresa de RR. HH. independiente puede ofrecerte la experiencia regional que necesitas para cubrir las lagunas de conocimiento que tengas sobre la gestión del capital humano en tu negocio internacional.
¿Cómo puedes reducir los costes de externalizar la gestión de los recursos humanos?
A medida que tu empresa crece, tus necesidades de recursos humanos cambian. Puedes abordar estos cambios contratando más personal de recursos humanos de alto nivel o mediante la externalización.
La contratación interna es casi siempre la opción más costosa—y permanente—, por el alto gasto que suponen los salarios, impuestos y prestaciones. ¿Sabías que el salario medio de los nuevos graduados en RR. HH. asciende a 54 010 $? Y al hablar de un nuevo graduado, no nos referimos a un nivel directivo…
Si externalizas los RR. HH., tu empresa no tiene que mantener a tanto personal. Puedes ahorrar dinero en salarios, paquetes de complementos salariales y espacio de trabajo físico simplemente teniendo menos trabajadores internos.
La externalización de la gestión de los recursos humanos internacionales te permite cumplir con tu presupuesto y medir cuidadosamente el retorno de una inversión. A menudo, los proveedores independientes están dispuestos a proporcionar todo tipo de informes detallados para demostrar su valor a tu empresa.
Otra ventaja clave de la externalización es la flexibilidad para elegir acuerdos a corto o largo plazo, que permitan a tu empresa crecer hacia nuevos mercados, sin una gran inversión inicial en recursos humanos.
Utiliza el dinero que ahorres al externalizar tus operaciones de RR. HH. internacionales para reducir tus costes generales o reasignarlos a iniciativas más estratégicas (y emocionantes) de RR. HH., como contratar y fidelizar a los mejores profesionales.
Cómo elegir al socio adecuado para la externalización de la gestión de los recursos humanos globales
Externalizar la gestión de los recursos humanos internacionales puede tener mucho sentido para una empresa, pero ¿cómo puedes saber qué empresa te conviene más? Dependerá en gran medida de las necesidades de tu empresa.
Si deseas eliminar por completo la carga que supone el cumplimiento normativo y la administración de los RR. HH. y las nóminas, un EOR puede ser la mejor opción. Un EOR asume toda la responsabilidad legal sobre tus empleados internacionales contratándolos en tu nombre.
Pero no todos los EOR son iguales. A continuación se indica lo que hay que buscar al elegir un EOR:
- Experiencia
- Historial
No habría ni que decir que la experiencia es un factor crítico. La razón principal por la que la mayoría de las empresas eligen externalizar la gestión de sus recursos humanos internacionales es beneficiarse de la experiencia de otros. Ten en cuenta las zonas geográficas en las que opera la empresa, los tipos de clientes a los que da soporte y el tiempo que lleva en el negocio.
Pero la experiencia por sí sola no es suficiente. Echa un vistazo al historial de tu posible socio. Elige una empresa que no solo se dedique a la externalización de la gestión de RR. HH. internacionales, sino que además lo haga bien y pueda demostrarlo.
En última instancia, el EOR adecuado debe prestarte el servicio que necesites para aumentar la eficiencia, la comunicación y el cumplimiento de normativas en todas las regiones, lo que facilitará tu vida y te permitirá centrarte en proyectos estratégicos.
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