Du point de vue des ressources humaines, la croissance internationale peut s’apparenter à quelque chose de complexe. Qu’il s’agisse de la paie, des avantages sociaux, du recrutement ou de la conformité : les règles varient en fonction des pays et il peut être incroyablement difficile de s’y retrouver.
Mais voici précisément une alternative qui simplifie tout.
L’externalisation RH internationale vous simplifie la vie tout en améliorant vos performances. Les entreprises qui s’internationalisent peuvent s’associer à des experts qui connaissent déjà les tenants et les aboutissants de la gestion de personnel à l’étranger.
Cela a piqué votre curiosité ? Lisez la suite.
Qu’est-ce que l’externalisation RH internationale ?
L’externalisation de ressources humaines internationales consiste à s’associer à une tierce partie afin de lui déléguer, complètement ou partiellement, la gestion des fonctions RH de votre entreprise.
De tels partenariats pourront inclure des prestations en tant qu’employeur officiel (EOR) ou des prestations de portage salarial (PEO) qui permettront de partager tout ou partie des tâches et responsabilités inhérentes à la gestion des ressources humaines dans le monde.
Quels services RH peut-on externaliser ?
Chaque solution d’externalisation des ressources humaines est unique. Certaines entreprises choisissent uniquement d’externaliser quelques fonctions, tandis que d’autres confieront à un prestataire tiers l’intégralité de leur département RH. Voici ce que vous pouvez externaliser :
- La paie
- L’administration des collaborateurs
- Le recrutement et l’emploi
- Les réaffectations géographiques de personnel
- Les programmes de mesures incitatives
- La gestion des avantages sociaux
Les opérations de paie sont probablement l’activité RH la plus couramment externalisée. Toutefois, les entreprises peuvent également externaliser des fonctions telles que la gestion des données, les formations à la conformité réglementaire et les programmes d’avantages sociaux. Si vous possédez un processus établi, c’est probablement un bon candidat à l’externalisation.
Quels bénéfices attendre de l’externalisation RH ?
L’avantage le plus évident offert par l’externalisation de la gestion des ressources humaines internationales est que vous pouvez désormais vous appuyer sur l’expérience et l’expertise de votre partenaire RH. Mais outre cette aide appréciable, l’externalisation RH possède bien d’autres atouts.
Atteignez des niveaux d’efficacité record
L’univers des RH repose majoritairement sur des processus. Votre entreprise a probablement déjà mis en place des processus efficaces pour ses opérations de paie, l’intégration des nouveaux collaborateurs, la gestion des avantages sociaux, la sécurité ou pour d’autres programmes. C’est le B.A.BA de la gestion des ressources humaines.
Hélas, la plupart des équipes internes passent leur temps en réunion ou à accomplir des tâches administratives, ce qui laisse peu de temps pour les choses qui contribuent réellement à la croissance internationale (c’est ce que vous vous dites souvent ?) Plus d’un tiers des employés des RH consacrent la moitié de leur journée de travail à des tâches administratives. Certains leur consacrent même encore plus de temps.
Et malgré tout le temps qu’elles consacrent au volet administratif des ressources humaines, vos équipes RH internes n’ont probablement pas l’expérience et l’expertise nécessaires sur les marchés internationaux que vous ciblez pour vous éviter d’y commettre de coûteuses erreurs en matière de conformité.
En sous-traitant à un partenaire RH, vous pouvez décharger vos équipes RH de cette lourde charge administrative en toute confiance et vous concentrer ainsi sur vos activités vitales, tout en ayant l’assurance que vos tâches essentielles seront correctement réalisées.
Optimisez votre communication
Comment vos employés perçoivent-ils votre programme de ressources humaines ? Ce programme permet-il de trouver facilement à qui s’adresser en cas de question relative à la paie ? Ou concernant les avantages sociaux ou les congés ?
Si vos collaborateurs n’ont pas les moyens de savoir comment utiliser vos systèmes ou vos processus, chacun en pâtira au sein de l’entreprise. Les programmes d’avantages sociaux peuvent entraîner des dépenses incontrôlées et favoriser la frustration, ce qui incitera les employés à partir. Les systèmes compliqués sont un vrai casse-tête pour les employés et le personnel des RH qui essaient de mener à bien une tâche.
Vous imaginez donc à quel point les choses peuvent se compliquer lorsque vos employés sont disséminés partout dans le monde !
L’externalisation RH internationale vous fournit un point de contact unique pour tous vos employés, ce qui simplifie énormément les mises à jour de formulaires fiscaux ou les changements de bénéficiaires sur une police d’assurance, par exemple.
Une expertise locale
C’est la raison principale qui amène les entreprises à faire appel à l’externalisation RH internationale, et c’est aussi l’atout majeur d’une externalisation.
Une expérience et une expertise acquises sur les marchés locaux.
Une société de services RH externe pourra vous apporter l’expertise locale dont vous avez besoin pour pallier vos lacunes en matière de gestion internationale du capital humain.
De quelle façon l’externalisation RH parvient-elle à réduire les coûts ?
Vos ressources humaines doivent évoluer de concert avec l’essor de votre entreprise. Pour faire face à cette nécessaire évolution, vous avez deux possibilités : recruter des professionnels des RH plus chevronnés ou externaliser.
Recruter en interne s’avère presque toujours l’option la plus onéreuse, et la plus permanente, en raison du coût du travail (salaires, avantages sociaux et fiscalité). Saviez-vous que le salaire moyen d’un spécialiste RH fraîchement diplômé était de 54 010 dollars US ? Lequel jeune diplômé sera loin d’apporter le niveau de compétences nécessaires…
A contrario, en externalisant vos RH, votre entreprise n’aura pas à avoir des équipes internes trop étoffées. Avec des effectifs internes réduits, vous économisez sur les salaires, les régimes d’avantages sociaux et l’espace de travail physique alloué.
L’externalisation RH internationale vous permet de rester dans les limites de votre budget et d’évaluer avec précision votre retour sur investissement. Les prestataires tiers sont toujours très désireux de fournir toutes sortes de rapports détaillés pour prouver leur valeur auprès de votre entreprise.
Un autre des avantages offerts par l’externalisation est de vous permettre de choisir des accords à court ou long termes ; une flexibilité non négligeable qui laisse tout loisir à votre entreprise de s’étendre à de nouveaux marchés sans avoir à investir massivement en amont dans vos RH.
Mettez à profit l’argent que vous aurez économisé grâce à l’externalisation internationale de vos RH pour réduire vos frais généraux ou les réaffecter à des postes plus stratégiques (et prometteurs). Les initiatives RH comme le recrutement et la rétention des talents.
Choisir le bon partenaire auprès duquel externaliser vos RH internationales
L’externalisation RH internationale peut vous sembler pertinente au regard de vos activités, mais comment savoir quel prestataire est le meilleur pour vous ? Cela dépendra largement de vos besoins opérationnels.
Si vous souhaitez vous décharger complètement des aspects administratifs et réglementaires de vos RH et de vos opérations de paie, un employeur officiel (EOR) pourrait être le bon choix pour vous. Ce partenaire d’externalisation endossera toute la responsabilité juridique qui vous engage normalement envers vos collaborateurs internationaux en les employant directement lui-même en votre nom (quand nous vous disions que c’était la simplicité même !)
Toutefois, tous les employeurs officiels (EOR) ne se valent pas. Voici ce que vous devez prendre en considération lorsque vous choisissez le vôtre :
- L’expérience ;
- Les références clients.
Il semble inutile de préciser que l’expérience est le critère de qualification absolu. C’est d’ailleurs la raison principale pour laquelle la plupart des entreprises choisissent de sous-traiter leurs RH internationales : pour pouvoir bénéficier de l’expérience d’autrui. Tenez compte des zones géographiques dans lesquelles le prestataire opère, des types d’entreprises clientes qu’il sert et de l’étendue de son expérience (notamment, son ancienneté) avec ce type de prestations.
Toutefois, l’expérience seule ne suffit pas. Étudiez sans complaisance les références clients et les réalisations de votre potentiel prestataire. Choisissez une société de service d’externalisation RH internationale qui ne se contente pas de faire son travail, mais qui le fait bien et qui peut le prouver.
Enfin, un employeur officiel (EOR) qualifié devra pouvoir fournir les services dont vous avez besoin pour dynamiser votre efficacité et vos communications, et s’assurer que vous restez juridiquement conforme dans toutes les régions du monde où vous opérez. Ce faisant, il vous facilitera grandement la vie et vous permettra de vous concentrer sur les projets stratégiques qui vous motivent le plus.
Vous aimeriez en savoir plus ? Parlez avec l’un de nos conseillers en solutions pour découvrir ce que le modèle d’employeur officiel que nous proposons, Global Employment Outsourcing, peut faire pour dynamiser votre croissance mondiale.
Profitez d'une consultation gratuite sur rendez-vous
Nos conseillers en solutions internationales pourront évaluer avec vous vos problématiques et vous recommander les prochaines étapes à suivre pour atteindre vos objectifs