在并购（M&A）期间，顺畅的过渡对于维护积极的雇主-员工关系、不间断的运营和财务成功都至关重要。 两家在合并的实体通常会采用过渡服务协议（TSA）来规划、执行和监控诸如人力资源、薪资管理和其他关键职能的内部运营情况。 鉴于必须遵守的各种劳动法规的复杂性，此类协议对于需要合并不同国家/地区劳动力的全球公司而言尤为重要。
何谓过渡服务协议 (TSA)？
过渡服务协议 (TSA) 是规定在公司合并期间，被售实体将继续向购买实体提供哪些服务的合同。 TSA 还应规定整个流程的详细计划，包括过渡时间表。 TSA 对于像人力资源和薪资管理等核心企业职能而言尤为有用。 买卖双方实体在管理以下方面可能都实施了同的流程：
- 薪资管理
- 福利管理
- 用工、入职与解聘
- 内部冲突解决
TSA 如何能惠及您的人力资源部门
尽管过渡服务协议对于财务和运营职能有利，但它也能惠及双方的人力资源部门，因为该部门将与双方实体的员工直接打交道，以确保员工留任并保持与劳动法合规。 与人力资源相关的 TSA 可以保障以下方面：
- 让员工安心。 当并购的消息从被购公司传到员工办公桌前时，通常会引起对于 工作保障 或者像付薪时间安排、工资和福利等内部流程的不安情绪。 向员工提供一系列官方的过渡指导原则可以缓解压力、减少争相辞职的现象并保持人力资源稳定性。
- 合规的过渡。 强力有效的 TSA 应考虑到每家实体必须解决的与劳动法、福利管理、员工法律保护措施及更其他方面的任何合规变动。 在国际并购期间这一点尤为具有实际意义。
- 适当的时间表。 根据 TSA 进行合并的实体可以按照既定的进度完成过渡流程中的重要步骤。
- 合同补偿。 TSA 规定了每家实体将如何补偿另一方的人力资源过渡性工作、制定费率政策、加班考虑因素和付薪方法。
制定人力资源流程的 TSA 应考虑的因素
在并购过程中，您在起草 TSA 时应考虑哪些人力资源要素？ 让我们探索一下有效的、互惠互利的 TSA 应考虑的因素。
合同时间表
人力资源过渡的时间表应尽可能详细。 若要设定可实现的目标，务必考虑以下方面：
- 每个付薪期处理薪资管理需要多长时间
- 入职将如何影响薪资管理处理
- 每个月在合规活动、福利管理、内部冲突解决和起草人力资源资源政策增补或更改方面花费多少时间
当您清楚了解了每个人力资源流程所需的时间之后，则相应增加或减少购买公司和被购公司的时间表。 您还应该规定各项任务的截止时间，尽可能具体以包括：
- 传输和收集新员工信息
- 在双方实体之间共享所有相关的合规信息
- 分发人力资源政策
- 修订和发布最新的用工和解聘政策
- 过渡福利提供商
- 发出异地调动或重新分配工作的请求
人力资源服务整合
有效的 TSA 应规定两家公司计划如何整合第三方人力资源服务提供商，并以此基准制定时间表。 例如，如果一家公司使用 托管薪资管理提供商 或通过 名义雇主服务提供商雇佣国际工作人员，在过渡期间这些合作伙伴关系会如何受到影响？ 此外，别忘了制定一份与福利过渡相关的计划。 两家实体后续将如何管理健康保险、退休账户缴费和带薪休假——人力资源将要为员工介绍新的服务和作为合并流程的一部分员工可以获得的任何额外福利。
绩效标准
双方实体都应起草一套绩效标准，并据此考核人力资源部门的过渡活动是否成功。 考虑以下考核指标：
- 期望截止日期的遵守情况
- 员工留任
- 完成的异地调动请求和重新分配
- 达到的合规对标基准
- 完成的第三方服务提供商引入（如适用）
TSA 应规定如何记录这些考核指标、谁负责监控以及如何处理与预期对标基准的偏差。 双方实体还应为每个标准制定目标并达成一致意见。 比如，双方实体都应在其能力范围内预防员工辞职——可能双方的人力资源部门可达成辞职不超过 10 人的一致意见。 制定绩效考核指标对双方都有益——双方的人力资源部门都有合同义务进行合作，以达到协商一致的目标、截止日期和标准。
数据保护与安全
如同其他每个业务部门一样，保密和数据保护对于人力资源部门极其重要。 正在合并的两家公司可能会遇到各种不同的数据安全情况，应起草能保护员工机密信息的新政策。 双方实体应坦诚讨论其程序，以便制定能保护员工私人信息的最佳政策，如：
- 政府发放的身份标识
- 银行、保险和退休账户信息
- 可能储存在紧急医疗档案中的私人信息
- 工资和福利费率
- 用于登录雇主提供的电脑和软件的用户名和密码
付款
在很多情况下，收购公司将补偿被购实体在管理 TSA 相关任务方面花费的时间。 鉴于人力资源流程通常占 TSA 行动项目的一大部分，人力资源部门应与财务部门密切合作，以确定合适的合同金额、付款日期和超支政策。 与人力资源相关的 TSA 应规定以下付款考量因素：
- 与所提供服务相关的适用税费，以及哪家实体应该负责缴税
- 加班考虑、补偿方法及费率
- 在并购销售价格中包含或不含 TSA 服务
- 达到或超出对标基准的激励
预先设定的付款结构会理顺过渡流程并让双方承担起完成其过渡任务的责任。
为顺畅过渡铺平道路
协商和制定 TSA 会十分复杂，但它们通常是合并或收购成功中不可或缺的一部分。 在并购中的人力资源管理方面，全球劳动力合作伙伴能帮助您确保所有事项毫无遗漏：
- 遵守其知之甚少的市场中的各项要求
- 在时间紧迫的情况下整合新的系统
- 支持新的劳动力并对其开展有关新流程的培训
