国际拓展前期规划的八大注意事项

让我们面对现实：国际拓展可谓祸福相依。

当然它能带来众多机会。增加销售收入。扩大劳动力储备。让您成为行业先行者。发展多样化经营。全球拓展让您可以通过多种不同路径实施积极的增长战略，让您处于有利地位，从而战胜竞争对手。

但也有弊端。国际拓展流程可能很繁琐，甚至进展缓慢。这通常需要熟知错综复杂的当地法律和法规，更不用说管理无穷无尽的战术决策了，而其中的每个决策都可能决定您成败。

很多公司在向X和Y市场扩张时取得了巨大成功，但在进军Z市场时却一败涂地，这样的示例比比皆是。众所周知，中国是一个充满挑战的市场，从谷歌、亚马逊到耐克以及优步等市场领导者都曾折戟于此。另一个示例是星巴克，它在热爱咖啡的澳大利亚遭受了惨败。

自2000年起，这家总部位于西雅图的连锁店开始快速扩张，八年时间里在澳大利亚开设了近90家门店。但星巴克并没有考虑最终导致该公司在澳大利亚失败的众多因素，比如从定价策略到口味偏好，直至咖啡店文化等。由于1.05亿美元的巨额亏损，星巴克被迫关闭了70%以上绩效不佳的门店。事实证明，星巴克的拿铁太贵、太甜，而且该品牌根本不符合澳大利亚本地的咖啡店文化。星巴克最终再次尝试，这一次专注于培育旅游业，并在2018年将门店数量扩大到39家。

考虑到全球拓展所面临的复杂性，如何确定发展壮大需要解决哪些问题？决定进入哪个市场、开发分销模式和制定价格战略还远远不够。

制定全球拓展战略时，您还要考虑其他一些因素，从而让您的公司处于有利地位，不仅可以避免失败，还能发展壮大——最好还让竞争对手遭受巨创。

与中国的贸易战。潜在的经济衰退。日益严重的劳动力短缺现象。无论您计划在哪里拓展业务，世界某个地方的巨大变化不可避免地会影响到其他地方的商业气候。关键是要保持清醒的头脑。例如，为了应对英国退欧，AIG和Discovery等美国公司在英国之外设立了新的办事处。其他公司还创立了针对英国退欧的特殊职位或工作职责。指定人员或部门来评估重大的地缘政治变化，随时做好在必要时调整国际拓展战略的准备。

当家得宝（Home Depot）进入中国时，该公司吃尽苦头后才知道，中国人并不喜欢自己动手装修；而是更愿意雇人做这些事。与星巴克一样，家得宝未考虑文化态度对其成功的影响。切勿犯同样的错误——了解当地情况并虚心做出调整，而不要寄望于让市场来适应您。

国际劳动法与美国法律存在巨大差异。他们通常会对不同类型的员工做出更复杂的区分，而不合规会受到严厉处罚。例如，在法国，如果您为在编员工提供的待遇条件优于合同工，不仅要缴纳巨额罚款，可能还会面临长达10年禁止再聘用合同工的处罚——甚至被判入狱。与熟知本地劳动法的专家合作是确保合规的最佳方式。

同样的，各个市场有关知识产权的法规也不尽相同。在美国受到保护的权利不一定能在其他国家/地区受到保护。比如：苹果狂砸6000万美元才从一家名为Proview的中国公司手里买回了iPad的商标。您在当地的用工方式可能会影响知识产权。在某些市场，聘用独立合同工（而不是员工）会增加企业执行知识产权合同或法规的难度。相反，如果公司得以保留知识产权，却又可能会在不知情的情况下承认合同工在履行员工职责，这可能意味着要面临因员工错误分类而导致的罚款和其他处罚。在您进入的每个市场注册商标和申请知识产权专利，在遵守劳动法规的前提下确保您的知识产权需求得到满足。

成熟的公司可能很难接受与其品牌形象背道而驰的产品或定位变化。但要想在当地取得成功，调整可能是必要的。以家居巨头宜家为例。虽然该公司广为人知的低价战略在大部分市场无往不利，在中国却行不通。在中国，西方产品一般被视为高端产品，因此宜家不得不改变其定位，以吸引中国消费者。愿意调整您的品牌。

在拓展国际市场时，企业领导人常常将数据保护和数据隐私法律列为其最担心的法律与合规问题。GDPR被认为是世界上最严格的隐私法律之一，但越来越多的国家/地区正在实施严格的新合规法律。例如，俄罗斯、哈萨克斯坦、中国和印度尼西亚现在都要求跨国公司在当地设立本地数据库和服务器。能与不断变化的法规保持同步的框架可能包括聘用合规官或寻求外部专业知识帮助。

在拓展国际市场的同时保持企业文化可能很困难。如何做到在十几个新市场中既尊重当地的企业文化，同时又坚持总部创建的文化？只能说，根本做不到。爱彼迎以其优秀的企业文化而著称，该公司有一个员工体验团队，负责监督从庆典、活动到工作场所环境的一切事务。无论您如何开展此项工作，都要确保您创造的文化尊重当地传统，并在您经营所在的任何地方加强您的价值观。

如果您认为成立实体是您面临的最大障碍，从逻辑上讲，您是对的。该流程可持续六至十二个月，而您的待办事项列表将包括办理执照、开设银行账户、准备文件以及其他事项——所有这一切多少都会掺杂一点官僚主义。在印度，开业前需要获得100多项批准。您必须要弄清楚如何分类您的新实体，可能还必须改变您的美国实体的税务结构。您的海外销售收入点在哪里，谁将对其征税？ 在该过程中，任何点出现了一个错误都可能让您所做的工作付诸东流，迫使您从头再来。（多么痛的领悟！）有一个将风险降到最低的好办法就是，在您投入永久实体前，先测试一下新市场。这让您有机会评估设立实体的可行性，比如说，印度可以实现您的商业目标，并且可让您先于竞争对手抢占市场。

如果您的职责是指导公司实现全球拓展，难点并非确定“为什么”；而是要解决“怎么做”的问题。而您并不需要孤军奋战。建立值得信赖的合作伙伴关系，尤其是与全球名义雇主，有时也被称为全球或国际PEO的服务提供商合作，可以帮助您避免挫折和代价高昂的失误。

立即联系我们，咨询我们的全球解决方案顾问，了解有关“怎么做”国际拓展的更多信息。