随着当前新技术、新理念以及新愿景的发展，人们的工作环境也在不断发生变化。对出海企业而言，新形势要求HR深刻理解并顺应时代的变化，从员工的需求和愿望出发，制定有效的国际人力资源管理战略，提升员工的体验和价值，吸引和留住优秀人才。
具体而言，2024全球人力资源管理趋势体现在以下5个方面：
1. 拥抱人工智能将成为明智之举
2. 留给员工充分的成长空间
3. 合理利用外包的专业知识
4. 重视在人力资源技术方面的投资
5. 优化全球人才队伍
趋势1：拥抱人工智能将成为明智之举
面对人工智能的快速兴起，世界各国的企业表现各异，有的心生畏惧，有的跃跃欲试，渴望探索新领域。无论全球企业如何应对，人工智能都将在未来占有一席之地。2024年，出海企业的人力资源管理者们不妨将人工智能作为改善业务流程、提升决策能力、推动创新发展的手段，积极适应、升级和融合人工智能技术与工具，让人工智能成为国际人力资源管理战略的得力助手。
出海企业可以从以下3个方面出发，顺应人工智能发展的新趋势：
（1）量身定制战略目标
面对蓬勃发展的人工智能和铺天盖地的宣传，出海企业需要明确自身定位，根据自身业务特点制定相应的战略目标，按照自身需求引入人工智能技术，有针对性地投入人力财力，真正做到人工智能为己所用。 最新研究发现，目前有78%的企业首席高管表示其组织正在应用人工智能技术，但只有42%的员工表示真正用上了这项技术，二者之间存在很大的感知差异。该数据说明，人工智能的使用固然很有价值，但确保企业团队掌握该技术的实施情况同样重要。出海企业在引进人工智能技术时，应制定战略计划，让员工了解人工智能的具体应用方式，此举将有助于打消员工对岗位风险的担忧和顾虑，确保人工智能真正发挥作用。
（2）从小处着手开展工作
如今市场上充斥着各种各样的人工智能工具，出海企业可能会感到眼花缭乱，无从选择。盲目引进过于纷繁复杂的人工智能技术，可能会超出企业的掌控范围，对业务目标造成不良影响。从小处着手，熟悉和了解人工智能，将有助于企业决策者了解人工智能的优势和局限，根据企业的具体需求扩大人工智能的应用规模。
（3）优化国际人力资源管理流程
人力资源部门负责人可以借乘人工智能趋势，优化和精简国际人力资源管理流程。不久的将来，人们将看到人工智能与人力资源管理流程自动化的有益融合，出海企业有望从各方面提升人力资源管理和跨国用工的水平，如人才招聘、绩效管理、员工敬业度管理等。
对于简历和应聘者筛选等简单重复的任务，人工智能算法将发挥重要作用。此举将从根本上减少人力资源团队在招聘过程中投入的精力和时间，从而专注于更为复杂和重要的事项。此外，在应聘者答疑和应聘流程介绍方面，集成式聊天机器人和虚拟助手也将起到很大的帮助作用。
同时，人工智能技术将有助于实现国际人力资源管理的自动化，简化常规跨国用工管理任务，其中包括薪资发放、福利管理和休假批准等。采用人工智能的优势可能包括：提高准确率、降低管理费用以及缩短响应时间。
从目前来看，人工智能技术的发展还不足以替代人力资源管理工作中的人力因素，但人们需要认识到这项新技术为HR部门赋能的潜力，对出海企业而言，在未来跨国人才队伍的建设过程中，人工智能将帮助国际人力资源管理团队发挥更具战略性的影响力。
趋势2：留给员工充分的成长空间
出海企业经常面临的难题在于领导岗位有限，新老员工的交替如何才能做到让老一代发挥余热，同时让新一代得到晋升和成长的机会。
2023年初，全球市场的不稳定性持续加剧，失业率上升，非农业就业人口减少，各企业员工大多选择留任，劳动力动态结构因此出现重大变化，成为2024全球人力资源管理的新趋势。
出海企业可以从以下两个方面着手，为员工打造充分的成长空间。
（1）为员工提供职业发展路径
在领导岗位稀缺的情况下，资深员工选择留任，年轻员工即使绩效优秀，技能到位，其晋升也会变得困难。为此，年轻员工需要了解自己在企业内部的成长机会。 出海企业不妨从这些员工的职业愿景出发，制定个性化培训计划，提升他们的工作价值和薪资，为他们未来的晋升之路做好准备。
（2）制定长期留任计划
出海企业可以借乘员工的留任潮，制定相应的支持和培养计划，尤其是针对工作经验丰富、专业技能出众的员工开展培训，进一步提升他们的技能。此类培训计划通常需要用时数月甚至数年，但有助于提高员工的满意度。
趋势3：合理利用外包的专业知识
2024年，许多出海企业将继续通过全球雇佣外包服务来解决跨国用工难题，应对市场波动，同时通过内部团队确保企业全球发展的稳定性和一致性。如何平衡内部团队与全球雇佣外包服务的专业知识，将继续成为2024年全球人力资源管理的趋势之一。
在该趋势之下，出海企业可以从以下两个方面积极应对。
（1）打造灵活的企业工作文化
全球雇佣外包服务不仅能够节约成本，其集成式的专业知识还能作为内部团队的有效补充。在技术日新月异的当下，出海企业要想实现全球扩张，发掘和利用全球人才队伍的专业技能已成为不可或缺的环节。全球雇佣外包服务讲究灵活的工作分类，能帮助出海企业快速应对不断变化的市场需求，同时节省维护庞大内部团队所需的成本与精力。
（2）及时调整企业运营规模
全球雇佣外包服务是对市场动态的战略回应。在预算和项目范围出现波动的情况下，可靠的全球雇佣外包服务能帮助出海企业随机应变，根据市场需求及时扩大或缩小规模， 面对如今瞬息万变的商业世界，这种灵活性具有十分重要的作用。
制定相关战略，吸纳外包专业人才，能让出海企业在全球市场获得额外的竞争优势。例如，业务拓展初期，出海企业可以根据项目需求雇用外包人才，随着业务的增长和成熟，再将其转化为全职员工。
趋势4：重视在人力资源技术方面的投资
根据《Gartner 2024人力资源重大技术趋势报告》， 2024年全球人力资源管理趋势在技术方面将发生重大变化，且很可能与人工智能的发展密切相关，同时，89%的人力资源部门负责人表示将计划提高或保持技术预算，这意味着企业有望在人才获取、人才队伍分析、人力资本管理和内部沟通方面投入更多的技术工具。
在该趋势之下，出海企业可从以下两个方面来应对。
（1）重视技能的提升与重塑
出海企业不妨将此类技术平台作为企业发展的一部分，打造适应技术飞速发展的工作环境，确保员工的长期成长空间，在拥抱技术进步的同时，保持企业的核心人文要素，促进员工心理的健康发展。
（2）确保工作的人性化
人力资源技术有助于精简流程，提升管理职能，但这并不意味着HR的工作减少，事实可能恰好相反。出海企业将自动化任务交由人工智能完成，HR因此可以将更多精力投入员工的福利待遇，支持和帮助员工追求职业进步，培养应对未来挑战的能力。
趋势5：优化全球人才队伍
远程办公可能不是2024全球人力资源管理的新 趋势，但它仍占有一席之地。2023年，出海企业逐渐认识到招聘国际独立顾问、使用名义雇主（EOR）服务以及设立自身法律实体的区别，在进入新市场，追求全球范围内的业务增长时，这些企业将会选择更加省时、省力、省钱的方式。
对科技领域等高速增长的行业而言，情况更是如此。ASIC数据显示，科技行业的年平均增速高达16%。随着远程办公和外包用工结构的普及，出海企业将拥有更多跨国运营的机会。如
果企业的视野仅仅局限于国内市场，将有可能错失全球人才队伍的各种优势，面临落后于竞争对手的风险。
在该趋势之下，出海企业可以从以下两个方面应对：
（1）分阶段实现全球业务的拓展
增长并非一蹴而就的事情，出海企业可以从小处着手，先聘用国际独立顾问，随着企业发展壮大，再升级成为名义雇主服务或设立自己的法律实体。了解不同用工选项的利与弊，将帮助出海企业做出最佳决策，在促进长期发展的同时，确保遵守开展业务所在国家/地区的法律法规。
（2）实现外包服务供应商集中化
在开展国际人力资源管理时，如果出海企业采用多个国家/地区的多个服务供应商，将有可能出现低效和混乱局面。随着企业的增长与扩张，要对纷繁复杂的供应商名单进行管理，本身就会成为一道棘手的难题。如果能选择同一家供应商、同一个系统来管理全球人才队伍，出海企业投入的技术和工具将会得到最大程度和最高效的利用。
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为了应对日常的人力资源管理工作、薪酬管理、会计、税务和法律事务，出海企业往往会耗费大量的时间和资源。在2024全球人力资源管理五大趋势之下，Safeguard Global将继续致力于通过自身的丰富经验，支持出海企业的国际发展愿景。
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